准备主动开拓海外客户时,很多企业第一反应是买一份名单群发。结果往往是退信多、回复少,还容易损害发信域名的信誉。更有效的做法,是先想清楚要找谁,再有针对性地找。

一、先定义理想客户画像

  • 客户类型:进口商、批发商、品牌商、工程商、零售连锁,还是电商卖家?不同类型的采购方式完全不同。
  • 行业与品类:对方在卖、在用哪些和您相关的产品。
  • 规模:对方的采购量级是否和您的产能、起订量匹配。
  • 地区:重点市场在哪里。
  • 采购角色:通常要联系的是采购经理、品类经理,小公司则往往是老板本人。

二、从公开渠道搜集

  • 搜索引擎:用“品类 + 买家类型 + 国家”组合搜索,例如目标市场语言的“品类 + 批发商”。
  • 行业目录与协会:很多行业协会公开会员名录。
  • 展会名录:行业展会的参展商与采购商名单。
  • 企业官网:对方的产品页、新闻页、团队页,是判断需求和找联系人的主要依据。
  • 职业社交平台:公司主页与相关职位人员。
  • 地图与本地商家信息:适合寻找区域性的经销商、工程商。
在目标市场中按需求信号筛选、定位值得优先联系的买家
图示:在目标市场中按需求信号筛选、定位值得优先联系的买家

三、按需求信号筛选

搜集来的名单要筛选,不要全部发信。值得优先联系的,通常有这些信号:

  • 官网上在卖或在用与您相关的品类。
  • 近期有新品发布、门店扩张、新项目、招标等动态。
  • 公司规模与您的供货能力匹配。

这些信号也是开发信最好的切入点:从对方的真实业务说起,比从介绍自己说起更容易得到回复。

四、找到对的联系人

能联系到具体的采购负责人,效果远好于 info@ 这类通用邮箱。发送前最好验证邮箱是否有效,退信率过高会影响发信域名的信誉。

五、合规与边界

  • 只使用公开渠道获得的商务联系信息。
  • 每封邮件提供退订方式,对方退订后不再联系。
  • 欧盟等地区对营销邮件和个人数据有更严格的要求,发送前要了解当地规定。

AI 能帮上哪些忙

搜集、去重、看对方官网判断需求、整理成画像,这些重复的工作可以交给 AI,速度和覆盖面都远超人工;判断哪些客户值得重点跟进、怎么报价,仍由人来决定。

找到客户之后怎么写信,可以参考用 AI 写外贸开发信:怎样做才不被当成垃圾邮件;也可以了解我们的 AI 拓客与自动化客服服务。

常见问题

买来的客户名单能用吗?

不建议。名单质量难以保证、退信率高,还可能涉及隐私合规问题,而且会损害发信域名的信誉。

一天找多少个潜在客户合适?

质量比数量重要。宁可每天少而精、每个都研究过,也不要大批量搜集后群发。

只有公司通用邮箱怎么办?

可以先发到通用邮箱并写明希望转给采购负责人,同时通过对方官网团队页或职业社交平台寻找具体联系人。