钛镁科技企业 AI 落地服务商落地实例：通过外贸业务场景，理解 AI 怎样支持资料使用、客户沟通与业务跟进。
适用场景：资料找不全，答案难核对
文件散落在不同系统，版本与权限不一致，查资料和整理文档都靠人工。
解决方式：让员工查到有出处的答案，让邮件、合同和单据中的信息进入业务记录。先整理有效资料与权限，再配置检索、摘要和字段提取；引用、缺项和冲突一并呈现，便于复核。
引用产品资料中的对应条目，保留型号、版本和来源；缺失或冲突的信息交给资料负责人确认。
资料更新、访问权限和无答案转人工，一并纳入应用。
适用场景：内容跟不上，询盘易漏跟
产品资料、营销内容与客户记录分散，制作和回复耗时，交接后容易漏掉跟进。
解决方式：把产品内容、客户咨询和销售跟进接到同一套业务资料上。AI 准备多语种素材与回复草稿，整理客户需求和待办；负责人确认产品事实、报价与交期，跟进结果回到客户档案。
覆盖内容、销售与客服，保留渠道和客户记录。
适用场景：单据重复录，差异难跟进
订单、采购、库存与财务记录各自流转，靠人工传递核对，差异与异常难追踪。
解决方式：把订单、采购、库存和收付款记录关联起来，减少重复录入，让差异有人核对、审批有据可查。通过现有系统的接口或导入流程推进业务，保留原始单据、确认人和执行结果。
| 业务事项 | 需要衔接的信息 | 处理状态 |
|---|---|---|
| 订单需求 | 规格与交付条件 | 待确认 |
| 采购协同 | 需求与到货信息 | 待补资料 |
| 库存核对 | 物料与出入库记录 | 待核对 |
按需对接 ERP、CRM、协作工具；核对重复、差异与失败记录。
适用场景：报表反复拼，异常难追查
数据分散、统计口径不一，临时问数要等人整理，看到异常也难定位原因。
解决方式：让业务人员按统一口径查询数据、阅读报表，并追查异常明细。查询与计算由受控数据流程完成，AI 辅助理解问题和解释结果；报表同时说明统计条件、更新时间和待核实项。
统一统计周期、状态定义与更新时间
关联原始记录、差异依据与跟进负责人
报表结构示意：接入业务数据后，按约定口径计算与核对。
适用场景：会后漏跟进，申请反复催
会议记录、内部申请与待办散落在群聊和文档中，人工整理多，交接与截止时间易遗漏。
解决方式：把会议记录、内部申请和跨部门交接变成可跟进的任务。AI 整理纪要、材料和待办，经人员确认后进入现有协作工具，保留负责人、截止时间、审批意见和后续状态。
讨论事项：梳理跨部门资料交接。待确认：各部门的资料负责人，以及需要补充的文件。
围绕办公、行政和团队协作配置应用与岗位助手。
深入业务一线，让 AI 接进流程，让团队用起来。
走查岗位与流程，明确需求优先级。
接通知识、工具与系统，保留人工确认。
兼顾权限、成本、异常接管与维护。
培训团队、核对效果、持续改进。
可以从一项明确需求开始，也可以邀请我们深入业务一线，主动走查岗位、流程与现有系统。围绕您的业务目标，一起选定要改进的一段流程。
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